Begleitung Treueprogramm

Für wen

Betriebe, die ein Treueprogramm neu aufsetzen oder ein bestehendes bereinigen wollen

Ergebnis

Ein umsetzbares Programm mit klaren Regeln, Ansprache und erster Messgröße für Wiederkauf

Ablauf

1. Zielbild

   Wen wollen Sie halten — und mit welchem Nutzen, der zu Ihrem Angebot passt?

2. Regeln

   Wir schreiben einfache Regeln, die das Team erklären und einhalten kann.

3. Start

   Begleitung der Einführung und der ersten Rückmeldungen aus dem Verkauf.

4. Review

   Nach wenigen Wochen: Was greift, was stört, was streichen wir?

Enthalten

• Konzeptworkshop und Regelwerk (Punkte, Vorteile, Ausnahmen)
• Abstimmung mit Verkauf und Buchhaltung zu Machbarkeit
• Kommunikationsskizze für Start und Nachfassen
• Zwei Review-Termine nach dem Start

Nicht enthalten

• Druck und Produktion von Karten oder Give-aways
• Rechtsberatung zu AGB oder Gewinnspielen

Vorbereitung

Überblick über aktuelle Rabatte und bestehende Stammkundenlisten

Ort / Modus: Hybrid: Kick-off vor Ort möglich, Folgegespräche telefonisch